ขณะนี้ United Airlines ส่งลิงก์ไปยังแผนที่เรดาร์สดในท้องถิ่นให้กับลูกค้าผ่านทางข้อความในระหว่างที่สภาพอากาศล่าช้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องในการให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเดินทางแก่นักเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกิดการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิด ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สายการบินได้จ้างทีมงานที่เชี่ยวชาญเพื่อเขียนและส่งข้อความถึงผู้โดยสาร โดยนำเสนอข้อมูลอัปเดตทันทีในด้านต่างๆ ของเที่ยวบิน เช่น การปรับเปลี่ยนประตูขึ้นเครื่อง ตารางการขึ้นเครื่อง ตลอดจนข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเครื่องบิน การจัดเรียงลูกเรือใหม่ และสภาพอากาศ ขณะนี้ทีมเหล่านี้ได้รวมเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์แบบเจนเนอเรชั่น (gen AI) เพื่อปรับปรุงการให้บริการอัปเดตแบบเรียลไทม์แก่นักเดินทางจำนวนมากขึ้นในระหว่างเที่ยวบินดีเลย์
สายการบินยูไนเต็ด ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด - แผนที่เรดาร์สด - เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารเข้าใจผลกระทบของสภาพอากาศเลวร้ายในภูมิภาคหนึ่งต่อเที่ยวบินในอีกพื้นที่หนึ่ง United Airlines ยังเป็นสายการบินสหรัฐเพียงรายเดียวที่นำเสนอการอัปเดตโดยละเอียดแก่ลูกค้า โดยใช้เครื่องมือ Gen AI เพื่อส่งข้อความเหล่านี้ การเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่นี้เกิดขึ้นพร้อมกับการคาดการณ์ของยูไนเต็ดในช่วงสุดสัปดาห์ที่ 28 กรกฎาคมที่คึกคักที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยคาดว่าจะมีผู้โดยสารมากกว่า 8 ล้านคนที่จะบินระหว่างวันที่ 7 มิถุนายนถึง XNUMX กรกฎาคม ซึ่งเพิ่มขึ้น XNUMX% จากปีก่อนหน้า
(eTN)| โพสต์ใบอนุญาตอีกครั้ง | โพสต์เนื้อหา